Το SPOTIFY, μία από τις πιο δημοφιλείς εφαρμογές αναπαραγωγής μουσικής στο Android, λειτουργεί με ένα freemium μοντέλο, επιτρέποντας στους χρήστες να δημιουργήσουν δωρεάν λογαριασμούς, αλλά περιορίζοντας πολλές χρήσιμες λειτουργίες μόνο για τους συνδρομητές που αγαπούν τη μουσική. Πρόσφατα, η εταιρεία αφαίρεσε ακόμη μία δυνατότητα από τους μη συνδρομητές, καθιστώντας την υπηρεσία λιγότερο ελκυστική για όσους προτιμούν να ακούν διαφημίσεις αντί να πληρώνουν.
Σύμφωνα με αναφορές χρηστών στο Reddit, το SPOTIFY πλέον αποκρύπτει τους στίχους των τραγουδιών για τους μη συνδρομητές. Επιπλέον, περιορίζει τον αριθμό των φορών που ένας δωρεάν χρήστης μπορεί να παρακάμψει τα προτεινόμενα τραγούδια ανά ώρα. Φαίνεται πως η εταιρεία κινείται προς ένα μοντέλο όπου η πρόσβαση στους στίχους θα συμπεριλαμβάνεται στο όριο των δωρεάν δυνατοτήτων του χρήστη, το οποίο θα ανανεώνεται μετά από ένα προκαθορισμένο χρονικό διάστημα.
Παρόλο που το SPOTIFY συνήθως λαμβάνει τους στίχους απευθείας από τους δημιουργούς και τις δισκογραφικές εταιρείες, σε πολλές περιπτώσεις συνεργάζεται με τη MusixMatch για την παροχή των στίχων. Ενδέχεται η εταιρεία να μην είναι πλέον πρόθυμη να επωμιστεί το κόστος αυτής της συνεργασίας, γεγονός που θα εξηγούσε γιατί οι στίχοι είναι πλέον διαθέσιμοι μόνο στους συνδρομητές.
Οι δωρεάν χρήστες του SPOTIFY αναγκάζονται να αποδεχτούν τους περιορισμούς, όπως τις αναπόφευκτες διαφημίσεις, την έλλειψη στίχων, το όριο έξι παρακάμψεων τραγουδιών ανά ώρα και την αδυναμία επιλογής της σειράς αναπαραγωγής. Αν και αυτοί οι περιορισμοί μπορεί να ωθήσουν ορισμένους χρήστες να αποκτήσουν συνδρομή, ταυτόχρονα καθιστούν πιο ελκυστικές τις ανταγωνιστικές υπηρεσίες, όπως το YouTube Music, που προσφέρει όλες τις λειτουργίες που το SPOTIFY σταδιακά αφαιρεί, ή το Tidal, που διαθέτει μια εκτενή συλλογή τραγουδιών χωρίς απώλεια ποιότητας.
Παρά τα αιτήματα των χρηστών για την προσθήκη υποστήριξης αναπαραγωγής μουσικής χωρίς απώλεια ποιότητας, το SPOTIFY επικεντρώνεται στην ενσωμάτωση λειτουργιών τεχνητής νοημοσύνης και εκπαιδευτικού περιεχομένου, γεγονός που προκαλεί ανησυχία σε ορισμένους.
