Η OPENAI ανοίγει το ChatGPT Health σε όλους στις ΗΠΑ

Η OPENAI ανακοίνωσε ότι διαθέτει το ChatGPT Health, μια λειτουργία που απαντά σε ερωτήματα υγείας, σε όλους τους χρήστες αρχικά στις ΗΠΑ που είναι άνω των 18 ετών, ανεξάρτητα από το πλάνο συνδρομής τους. Η ανακοίνωση έρχεται μία μέρα αφότου ένας πάστορας από τη Φλόριντα μήνυσε την εταιρεία, υποστηρίζοντας ότι το ChatGPT του έδωσε μια συμβουλή που παραλίγο να αποβεί μοιραία: να μην συμβουλευτεί γιατρό.

Η OPENAI είχε αρχίσει να δοκιμάζει τη λειτουργία μέσω ενός αποκλειστικού hub τον Ιανουάριο, δίνοντας στους χρήστες τη δυνατότητα να ενσωματώνουν δεδομένα και προσωπικές πληροφορίες από υπηρεσίες όπως το APPLE Health, το Function και το MyFitnessPal. Πέρα από αυτές, οι χρήστες μπορούν να συνδέσουν και τα ιατρικά τους αρχεία από νοσοκομειακά συστήματα όπως το Epic και το Oracle Health, καθώς και από πλατφόρμες υγείας όπως το One Medical και το Function Health.

Το ενδιαφέρον για τη λειτουργία φαίνεται από τα στατιστικά. Τον Ιανουάριο η εταιρεία ανέφερε 230 εκατομμύρια ερωτήματα υγείας κάθε εβδομάδα, αριθμός που έχει πλέον ανέβει στα 300 εκατομμύρια.

Μέχρι τώρα, τα ερωτήματα υγείας έπρεπε να περνούν από το αποκλειστικό hub. Πλέον οι χρήστες μπορούν να αξιοποιούν τα συνδεδεμένα δεδομένα της ενότητας υγείας σε όλες τις συνομιλίες τους, ώστε να λαμβάνουν πληροφορίες για τροφές ή αλλεργίες ακόμη και στις γενικές ερωτήσεις τους. Η αλλαγή έχει πρακτικό λόγο: κατά τη δοκιμαστική φάση, το 70% των ερωτημάτων υγείας υποβαλλόταν έτσι κι αλλιώς εκτός του hub.

Η εταιρεία υποστηρίζει ότι τα μοντέλα της έχουν βελτιωθεί στις απαντήσεις για θέματα υγείας. Το μικρότερο μοντέλο της τελευταίας έκδοσης, το GPT 5.6-Luna, ξεπερνά το GPT 5.5 στο HealthBench, ένα benchmark ανοιχτού κώδικα που ανέπτυξε η ίδια για την αξιολόγηση μεγάλων γλωσσικών μοντέλων (LLMs) σε ερωτήματα υγείας. Η εταιρεία δηλώνει ότι δεν χρησιμοποιεί δεδομένα χρηστών για την εκπαίδευση των μοντέλων της και ότι συνεργάζεται με γιατρούς για τη βελτίωσή τους.

Παρά την πρόοδο αυτή, η OPENAI διατηρεί στους όρους χρήσης της ότι οι υπηρεσίες της «δεν προορίζονται για χρήση στη διάγνωση ή θεραπεία οποιασδήποτε πάθησης». Σε αυτές ακριβώς τις ρήτρες στηρίχθηκε απαντώντας στην αγωγή, ενώ δήλωσε ότι εργάζεται για να καταστήσει ασφαλέστερες τις απαντήσεις που αφορούν την υγεία. Με τη νέα κυκλοφορία, ζητά από τους χρήστες να επαληθεύουν τις πληροφορίες και να λαμβάνουν ιατρικές αποφάσεις με βάση επαγγελματική γνώμη.

Αρκετές μελέτες έχουν δείξει ότι τα AI bots δεν είναι αξιόπιστα για ιατρικές συμβουλές. Αυτό ωστόσο δεν έχει αποθαρρύνει εταιρείες όπως η ANTHROPIC και η GOOGLE από το να κυκλοφορήσουν αντίστοιχες λειτουργίες AI για την υγεία.